（一）信息获取类网络应用
1、搜索引擎
截至2013年12月，河南省搜索引擎用户规模达到3717万人，在网民中的渗透率为64.1%，低于全国平均水平15.2个百分点。
图4-2 河南省与全国搜索引擎应用状况
河南省网民搜索引擎使用方面，网民使用排前三位的搜索引擎分别是百度、谷歌和360搜索，占比分别达到94.2%、33.0%、31.4%。
图4-3 河南省网民搜索引擎工具应用状况
2、网络新闻
截至2013年12月，河南省使用网络新闻的网民规模达到4309万人，渗透率为74.3%，低于全国平均水平5.3个百分点。
图4-4 河南省与全国网络新闻应用状况
二、商务交易类网络应用
1、网络购物
截至2013年12月，河南省使用网上购物的网民渗透率达到56.5%，高于全国平均水平7.6个百分点。
图4-5 河南省与全国网民网络购物应用状况
河南省网民使用的购物网站中排名前3位的是淘宝、天猫和京东商城，网民渗透率分别为90.0%、81.5%和53.4%。
图4-6 河南省网民网络购物使用网站状况
调查显示，价格便宜是消费者选择网络购物的主要原因，调查占比达到77.1%，其次是商品齐全，而省时便捷也是人们选择网络购物的重要原因。
图4-7 河南省网民选择网络购物的原因
调查显示，网民在网上购物时曾偶尔有过上当受骗经历的达到55.8%，超过半数，而有过多次上当受骗经历的网民占5.8%。
图4-8 河南省网民网络购物上当受骗情况
调查显示，94.6%的网民对网上购买的商品基本满意，而有2%的网民对网上购买的商品很少满意或不满意。
图4-9 河南省网民网上购买商品的满意度
随着越来越多的用户选择网上购物，网民对在网上购物的安全问题十分担忧。调查显示，60%以上的网上购物用户认为网络安全、货物质量和售后服务等是网络购物面临的主要问题。
图4-10 河南省网民对网络购物的担心和不满情况
调查显示，有43.5%的网民不使用网络购物，原因主要集中在担心商品质量，比例达到52.4%。
图4-11 河南省网民不选择网络购物的原因
2.网上银行
截至2013年12月，河南省网民网上银行应用的渗透率为47.9％，高出全国平均水平7.4个百分点。随着移动互联网和电子商务的快速发展，河南省网民网上银行的使用率将越来越高。
图4-12 河南省与全国网民网上银行应用状况
3.网上支付
截至2013年12月，河南省使用网上支付的网民规模达到2751万，网民渗透率达到47.4％，高于全国平均水平5.3个百分点。
图4-13河南省与全国网民网上支付应用状况
河南省网民网上支付主要是网上购物、账单查询付费和订票等，占使用网上支付的网民比例分别达到86.6％、63.3％和61.6％。
图4-14河南省网民网上支付类型
4.旅行预订
截至2013年12月，河南省网民的旅行预订应用渗透率达到30.1％，高于全国平均水平0.8个百分点。
图4-15河南省与全国网民旅行预订应用状况
河南省网民使用多的旅行预订服务是网上预订火车票，在旅行预订网民中的渗透率达到92.3％，其次网上预订酒店，渗透率为79.2％。
图4-16河南省网民旅行预订类型
（三）交流沟通类网络应用
1.即时通信
截至2013年12月，河南省使用即时通信的网民规模达4393万人，即时通信刚民渗透率为75.7％，低于全国平均水平10.5个百分点。
图4-17河南省与全国即时通信应用状况
在各类即时通信工具中，使用率的是QQ聊天工具，渗透率达到96.5％，其次为旺旺，渗透率达到4l.9％。
图4-18河南省网民即时通信工具应用状况
2.博客／个人空间
截至2013年12月，河南省网民的博客／个人空间应用渗透率为40.1％，低于全国平均水平30.6个百分点。
图4-19河南省与全国网民博客／个人空间应用状况
在拥有博客／个人空间的网民中，有34.9％的网民每周都更新自己的博客／个人空间，33.1％的网民每天更新自己的博客／个人空间。
图4-20河南省网民博客／个人空间更新频率状况
3.电子邮件
截至2013年12月，河南省网民电子邮件应用渗透率为49.6％，高出全国平均水平7.6个百分点。
图4-21河南省与全国网民电子邮件应用状况
在使用电子邮件的河南省网民中，使用QQ邮箱的网民多，占比达到74.8％，其次是刚易邮箱，占比达到55.3％。
图4-22河南省网民电子邮件种类应用状况
4.社交网站
截至2013年12月，河南省社交网站用户规模达1216万，网民渗透率为21.O％，低于全国平均水平24个百分点。
图4-23河南省与全国网民社交网站应用状况
河南省网民社交网站使用方面，QQ空间、新浪微博、腾讯微博的渗透率，分别达到85.O％、73.O％和44.2％。
图4-24河南省网民社交网站工具应用状况
5.微博
截至2013年12月，河南省网民微博的渗透率达到34.1％，低于全国平均水平11.4个百分点。
图4-25河南省与全国网民微博应用状况
从微博的应用目的来看，有78.6％的河南省网民通过微博来获取资讯信息，其次是与朋友交流和记录心情琐碎，占比分别达到61.4％和44.1％。
图4-26 河南省网民微博应用目的
（四）网络娱乐类网络应用
1.网络游戏
截至2013年12月，河南省网民使用网络游戏的渗透率为19.2％，低于全国平均水平35.5个百分点。
图4-27河南省与全国网民网络游戏应用状况
根据调查，河南省网络游戏用户对电脑单机／电视／手机／PSP类游戏使用率，达到45.1%。
图4-28河南省网民网络游戏类型应用状况
2.网络音乐
截至2013年12月，河南省网民使用网络音乐的渗透率为38.7%，低于全国平均水平34.7个百分点。
图4-29河南省与全国网民网络音乐应用状况
3.网络视频
截至2013年12月，河南省网民使用网络视频的渗透率达到42.3%，低于全国平均水平27个百分点。
图4-30河南省与全国网民网络视频应用状况
河南省网络视频用户中，收看电影、电视剧和综艺类节目的网民占比较高，分别为83.3%、77.2%和59.4%。
图4-31河南省网民网络视频应用类型
（五）政府网站应用
河南省积极推进电子政务工作，各级政府和有关部门都建立了政府网站，并通过政府网站公开政务信息。但总体来看，河南省网民对政府网站的访问率偏低，截至2013年12月，有54%的网民访问过政府网站。
从访问政府网站的目的看，大多数网民集中在查询政务信息，占比达到了79.7%，其次为反映问题／投诉／建议／资讯／信访和查询办事指南或下载业务表格，占比均为62.3%。
图4-32河南省网民访问政府网站目的
从“网络问政”调查看，有65.2%的网民认为网络问政“非常有意义”。
图4-33河南省网民对网络问政的看法